قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

باختصار: نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل منصات لونكس (QR، HUB، ERP، AI، DOC، Insight). لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال حساب لونكس، ونستخدم التشفير لحماية بياناتك في كل مكان.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة، والبيانات الناتجة عن استخدامك لمنصاتنا:

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة عند التسجيل عبر lonx.net عبر حساب لونكس الموحّد (auth.lonx.net).

بيانات الملف الشخصي: اسم الشركة، الصورة الرمزية (اختياري).

بيانات الاشتراك والفواتير: تفاصيل الباقة، وسجل المدفوعات (تتم معالجة بيانات الدفع نفسها عبر مزوّد دفع خارجي متوافق مع معايير PCI، ولا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا).

بيانات الاستخدام: الصفحات والأدوات المستخدمة داخل كل منصة (مثل عمليات إنشاء رموز QR في LONX QR، أو ملفات PDF المعالَجة في LONX DOC) — لأغراض تحسين الخدمة فقط.

بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، والمنطقة الزمنية.

المراسلات: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصرياً لتقديم خدماتنا وتحسينها:

التحقق من هويتك وتأمين حسابك عبر جميع منصات لونكس بتسجيل دخول موحّد.

معالجة الاشتراكات وإرسال إيصالات وتذكيرات التجديد.

إرسال إشعارات الخدمة الضرورية (وليس التسويقية إلا بموافقتك).

اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية ومنعها.

تحسين أداء المنصات وتجربة الاستخدام عبر تحليلات مجمّعة.

الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات النظامية.

لن نبيع أو نؤجّر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

3. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع مزوّدين موثوقين بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة:

مزوّدو الدفع — لمعالجة عمليات الاشتراك والتجديد بأمان.

البنية التحتية السحابية — الخوادم وقواعد البيانات التي تستضيف المنصات.

خدمات البريد الإلكتروني — لإرسال رسائل تشغيلية فقط (تفعيل الحساب، الفواتير، تذكيرات التجديد).

جميع مزوّدي الطرف الثالث ملزَمون تعاقدياً بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

4. التخزين والاحتفاظ بالبيانات

تُخزَّن بياناتك على خوادم مشفّرة. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط، بالإضافة إلى فترة سماح 30 يوماً بعد حذف الحساب لإتاحة الاسترجاع. بعد ذلك، تُحذف جميع بياناتك الشخصية بشكل نهائي.

5. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية على بياناتك:

الاطلاع: طلب نسخة من كل البيانات التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح: تحديث البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.

الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً.

النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

تقييد المعالجة: الحد من طريقة معالجتنا لبياناتك في حالات معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@lonx.net. نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّلاً للدخول وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تتبع إعلاني.

ملف الجلسة: يبقيك مسجّلاً للدخول أثناء زيارتك.

ملف التفضيلات: يحفظ اختيارك للغة والمظهر (فاتح/داكن).

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون 13 عاماً. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات طفل عن غير قصد، تواصل معنا فوراً وسنقوم بحذفها.

8. تعديلات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطر المستخدمين المسجّلين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها بـ30 يوماً على الأقل.

9. تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@lonx.net